A. DEFINISI
1. InterActive QRIS adalah aplikasi untuk menerima pembayaran secara elektronik dengan menggunakan Uang Elektronik/Saldo InterActive QRIS.
2. PT Interaktif Internasional adalah penerbit uang elektronik InterActive QRIS, serta pemegang hak milik dan pengelola sistem pembayaran elektronik Aplikasi InterActive QRIS.
3. Pengguna InterActive QRIS adalah orang perorangan atau badan hukum, dan telah melakukan registrasi akun InterActive QRIS melalui aplikasi InterActive QRIS yang telah di Download melalui Google Play Store dan/atau melalui Apple AppStore dan/atau melalui website Registrasi Merchant InterActive QRIS.
4. Broadcast Message adalah pesan singkat dalam bentuk teks yang dikirimkan oleh sistem InterActive QRIS secara otomatis ke Pengguna InterActive QRIS yang hanya memuat penawaran - penawaran promo dan iklan berikut link Saluran Resmi InterActive QRIS (website resmi InterActive QRIS), tanpa memuat permintaan data pribadi dan data login (Nomor handphone, PIN dan OTP) aplikasi milik pengguna InterActive QRIS
5. Saluran Resmi InterActive QRIS adalah Infrastruktur milik PT Interaktif Internasional yang terpusat untuk menerima permintaan dan media dalam memberikan pelayanan informasi produk InterActive QRIS serta layanan pengaduan / HelpDesk berupa :
Website : www.qris.interactive.co.id
WhatsApp : 62819-7713-2323
Email : qris@interactive.co.id
6. Transaksi adalah transaksi yang dilakukan oleh Pengguna InterActive QRIS menggunakan Akun InterActive QRIS miliknya antara lain : Penerimaan Pembayaran dari aplikasi issuer (Bank / E-Wallet), Pencairan Dana Otomatis ke Rekening Penanggung Jawab Merchant, Pendaftaran Merchant QRIS, dan transaksi lain sesuai Ketentuan Penggunaan Aplikasi InterActive QRIS yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
7. Ketentuan Penggunaan adalah Ketentuan Penggunaan Aplikasi InterActive QRIS milik PT Interaktif Internasional yang diatur selanjutnya dalam Syarat dan Ketentuan ini.
8. Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya nonelektronik.
9. Kebijakan Pribadi adalah bentuk keterbukaan informasi dari InterActive QRIS yang menjelaskan kepada Merchant sehubungan dengan InterActive QRIS memperoleh dan mengumpulkan, mengolah, memproses, menganalisis, menggunakan, menyimpan, memperbaiki dan memperbarui, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, mengungkapkan, menghapuskan dan/atau memusnahkan Data Pribadi Merchant, serta hak-hak Merchant selaku subjek Data Pribadi berdasarkan ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta perubahan dan perafuran pelaksanaannya dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku dan relevan.
B. REGISTRASI InterActive QRIS
1. Setiap orang dapat mendaftarkan diri menjadi Pengguna InterActive QRIS dapat memperoleh Akun InterActive QRIS dengan cara mengunduh (download) aplikasi InterActive QRIS melalui Google Play Store dan/atau melalui Apple AppStore dan/atau melalui website Registrasi Merchant InterActive QRIS, kemudian melakukan registrasi dengan memasukkan data yang diperlukan seperti nama, nomor handphone, alamat email, data Penanggung Jawab, data Usaha pada, dokumen pendukung lainnya, dan mengikuti langkah registrasi secara runtut pada aplikasi atau web Merchant InterActive QRIS.
2. Registrasi Akun InterActive QRIS hanya dapat dilakukan melalui Saluran Resmi InterActive QRIS sebagaimana dimaksud poin 1. Registrasi yang dilakukan diluar Saluran Resmi InterActive QRIS bukan merupakan tanggung jawab PT Interaktif Internasional.
3. Registrasi Akun InterActive QRIS akan dikenakan Biaya SEKALI diawal saja, yaitu sebesar Rp 30.000 + Kode Unik.
4. Untuk menggunakan fitur secara penuh pada Aplikasi InterActive QRIS, Pengguna harus melengkapi semua data dan dokumen dengan sebenar-benarnya yang menjadi syarat dan lolos verifikasi sampai mendapatkan NMID dari PTEN sehingga dapat secara resmi menjadi Merchant QRIS.
5. Pengguna yang melakukan Registrasi harus proaktif dan bekerja sama dengan baik saat terjadi penolakan data dan dokumen yang gagal diverifikasi. Pengguna harus melampirkan dan memberikan data terbaru yang lebih valid untuk perbaikan sesuai dengan arahan informasi dari System dan/atau dari Tim Admin HelpDesk Resmi InterActive QRIS dan menunggu lolos verifikasi berikutnya agar mendapatkan NMID dari PTEN sehingga dapat secara resmi menjadi Merchant QRIS.
6. Pengguna InterActive QRIS HARUS melakukan Verifikasi Email dan nomor ponsel yang terhubung dengan WhatsApp untuk mempermudah komunikasi jika terjadi kendala pada akun merchant.
7. PT Interaktif Internasional berhak melakukan penahanan / HOLD pencairan saldo jika Pengguna BELUM melakukan Verifikasi Email dan nomor ponsel yang terhubung dengan WhatsApp.
C. KETENTUAN PENGGUNAAN
1. Pengguna InterActive QRIS wajib mendaftarkan menggunakan nomor ponsel dan alamat email milik sendiri, dan Segala akibat yang timbul karena didaftarkannya nomor ponsel dan alamat email milik pihak lain menjadi tanggung jawab setiap Pengguna InterActive QRIS sepenuhnya.
2. Setiap Pengguna InterActive QRIS dapat melakukan penggantian nomor ponsel dan alamat email yang terdaftar pada akun InterActive QRIS miliknya dengan tata cara sebagaimana yang telah diatur dalam Standar Operasional Prosedur InterActive QRIS yang disampaikan oleh PT Interaktif Internasional kepada Pengguna InterActive QRIS melalui Saluran Resmi InterActive QRIS.
3. Penggantian nomor ponsel dan alamat email dapat dilakukan selama proses melengkapi data dan setelah proses verifikasi data yang diajukan, dan apabila PT Interaktif Internasional menemukan ketidaksesuaian data yang diperlukan terkait dengan penggantian nomor ponsel dan alamat email, maka PT Interaktif Internasional berhak menolak permohonan tersebut.
4. Segala permohonan, verifikasi dan persetujuan penggantian nomor ponsel hanya boleh dilakukan melalui Aplikasi dan/atau Web Merchant InterActive QRIS.
5. Pengguna InterActive QRIS bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan nomor ponsel, alamat email yang terdaftar, dan Pengguna bertanggung jawab atas segala aktivitas transaksi pada akun InterActive QRIS miliknya.
6. Pengguna InterActive QRIS wajib melakukan peningkatan versi (update) aplikasi InterActive QRIS pada jalur unduhan resmi Google Play Store dan/atau melalui Apple AppStore InterActive QRIS.
7. Setiap kegagalan transaksi dan/atau kegagalan fungsi fitur dan/atau kerentanan keamanan akun pengguna InterActive QRIS yang timbul atas penggunaan aplikasi yang belum dilakukan peningkatan versi aplikasi (update) bukan merupakan tanggung jawab PT Interaktif Internasional.
8. Pengguna InterActive QRIS wajib menjaga kerahasiaan dan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan OTP dan Password Akun miliknya.
9. OTP dan Password Akun Pengguna InterActive QRIS HANYA akan dikirimkan melalui saluran WhastApp Resmi dan Email Resmi dari system InterActive QRIS.
10. PT Interaktif Internasional dan segala pihak yang terafiliasi dengannya TIDAK PERNAH mengirimkan permintaan OTP dan Password milik Pengguna InterActive QRIS baik secara tertulis maupun secara lisan.
11. Pengguna InterActive QRIS tidak dikenakan biaya pengiriman OTP dan Password untuk setiap transaksi atau perubahan yang memerlukan WhatsApp dan Email seperti proses registrasi dan verifikasi.
12. Dalam hal Pengguna InterActive QRIS kehilangan akses ke akun InterActive QRIS miliknya, maka Pengguna InterActive QRIS wajib mengajukan pengaduan PT Interaktif Internasional melalui Saluran Resmi InterActive QRIS dan akan segera ditindaklanjuti jika Pengguna memberikan data dengan benar kepada Tim Admin HelpDesk dari PT Interaktif Internasional guna melakukan verifikasi akun InterActive QRIS miliknya.
13. Atas pengaduan yang diajukan, Pengguna InterActive QRIS berhak mendapat tanda terima pengaduan dan informasi tindak lanjut atas pengaduan tersebut dari Saluran Resmi InterActive QRIS ke email Pengguna.
14. Setiap Transaksi yang dilakukan pada Akun InterActive QRIS menjadi tanggung jawab Pengguna InterActive QRIS sepenuhnya, sepanjang PT Interaktif Internasional belum menerima laporan dari Pengguna InterActive QRIS.
15. Dalam hal terjadi perbedaan antara Laporan Riwayat Transaksi pada Web Merchant dan/atau Aplikasi InterActive QRIS miliknya, maka Pengguna dapat melaporkan kepada Saluran Resmi Tim Admin HelpDesk InterActive QRIS dengan melampirkan bukti transaksi yang benar dan mengikuti prosedur sesuai arahan dari Tim Admin HelpDesk dari InterActive QRIS.
16. PT Interaktif Internasional berhak melakukan koreksi atas transaksi jika terjadi kesalahan posting (pencatatan).
17. Pengguna InterActive QRIS dapat mengajukan permohonan penutupan akun InterActive QRIS miliknya melalui Aplikasi dan Saluran Resmi InterActive QRIS dan PT Interaktif Internasional berhak mengabulkan atau menolak permohonan tersebut berdasarkan hasil verifikasi. Selama PT Interaktif Internasional tidak/belum menerima permohonan penutupan akun InterActive QRIS dari Pengguna, maka segala transaksi yang terjadi atas akun tersebut menjadi tanggung jawab Pengguna InterActive QRIS sepenuhnya.
18. PT Interaktif Internasional akan mencairkan sisa transaksi kepada Pengguna yang mengajukan permohonan penutupannya telah dikabulkan ke nomor rekening yang terdaftar selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja.
19. Pengguna InterActive QRIS menyetujui dan memberikan hak kepada PT Interaktif Internasional untuk menyimpan dan menggunakan data yang melekat pada atau ditransmisikan oleh perangkat pengakses dan/atau yang digunakan Pengguna InterActive QRIS serta berhak untuk menginformasikan nama, ID Akun InterActive QRIS, dan/atau data Transaksi Pengguna InterActive QRIS kepada pihak lain dan/atau pihak yang berwajib yang terkait dengan Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna InterActive QRIS.
20. Sehubungan dengan penggunaan InterActive QRIS, Pengguna InterActive QRIS dilarang melakukan tindakan-tindakan; yang merupakan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku; tindakan penipuan (fraud), penggelapan, pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, pembayaran atas barang dan/atau jasa ilegal, kegiatan prostitusi, atau pornografi/pornoaksi, PERJUDIAN, perjokian, atau tindakan-tindakan ilegal lainnya yang merupakan pelanggaran atas kepentingan pihak manapun, tindakan yang merugikan atau dapat menyebabkan kerugian kepada Kami, yang dilakukan untuk mendapatkan keuntungan pribadi, atau dilakukan secara palsu, atau fiktif untuk mendapatkan keuntungan pribadi.
21. PT Interaktif Internasional tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas konsekuensi yang timbul akibat dari: kelalaian atau kesalahan Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan atas data dan/atau informasi Anda, pelanggaran keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mengumpulkan dan/atau menyimpan data dan/atau informasi Anda bukan untuk kepentingan Kami atau bukan karena permintaan Kami; dan/atau pelanggaran keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi yang bukan disebabkan secara langsung oleh; kelalaian atau kesalahan Kami dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi Anda, atau insiden keamanan kebocoran data dari sisi Kami; dan/atau larangan-larangan sebagaimana dijelaskan dalam point 20 diatas.
22. Dengan membuka dan menggunakan InterActive QRIS, maka Pengguna InterActive QRIS tunduk dan menyetujui Ketentuan ini dan ketentuan lainnya yang mengatur mengenai Transaksi. PT Interaktif Internasional berhak untuk mengubah Ketentuan ini dan ketentuan terkait Transaksi yang akan diberitahukan oleh PT Interaktif Internasional dalam bentuk dan melalui sarana apapun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
D. PENANGANAN KELUHAN (PENGADUAN)
1. Keluhan/pengaduan kepada PT Interaktif Internasional terkait Aplikasi InterActive QRIS hanya dapat diajukan oleh Pengguna InterActive QRIS melalui Saluran Resmi InterActive QRIS milik PT Interaktif Internasional sebagaimana yang tertera dalam ketentuan ini, dan untuk penanganan keluhan/pengaduan tersebut, PT Interaktif Internasional berhak meminta Pengguna InterActive QRIS untuk menyerahkan foto identitas diri Pengguna InterActive QRIS dan dokumen pendukung lainnya untuk keperluan verifikasi.
2. PT Interaktif Internasional akan menanggapi keluhan Pengguna InterActive QRIS sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
E. PENYELESAIAN SENGKETA
1. Pengguna InterActive QRIS setuju bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Ketentuan ini antara Pengguna InterActive QRIS dengan PT Interaktif Internasional akan diselesaikan dengan cara musyawarah.
2. Setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang tidak dapat diselesaikan, baik secara musyawarah dan/atau mediasi sebagaimana dimaksud dalam butir 1 di atas, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya, dengan tidak mengurangi hak PT Interaktif Internasional untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.
F. PERNYATAAN PENGGUNA
Saya, selaku Pengguna InterActive QRIS menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan akun QRIS ini tidak bertentangan dengan:
• Undang-Undang Anti Pencucian Uang
• Pencegahan Pendanaan Terorisme
• Pencegahan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal
• Tidak digunakan untuk Aktivitas Perjudian.
Apabila saya selaku Pengguna InterActive QRIS terindikasi melanggar ketentuan-ketentuan tersebut, saya bersedia dan menerima sanksi:
a. Pemblokiran dan penutupan akun QRIS;
b. Pembekuan dana; dan
c. Dilaporkan kepada Bank Indonesia & Pihak berwajib.
Demikian pernyataan ini telah saya baca dan setujui dalam keadaan sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun.
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini merupakan standar dan praktik yang dilakukan oleh InterActive QRIS untuk menunjukkan komitmen InterActive QRIS dalam menjaga dan melindungi hak privasi atas Data Pribadi Merchant saat Merchant mengunjungi, mengakses, dan/atau menggunakan layanan InterActive QRIS. Kerahasiaan, transparansi, dan perlindungan Data Pribadi Merchant merupakan salah satu komitmen InterActive QRIS untuk membangun kepercayaan Merchant kepada InterActive QRIS.
a. Keberlakuan Kebijakan Privasi
Dengan menggunakan layanan InterActive QRIS, Merchant menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan termasuk Kebijakan Privasi ini, juga menyatakan bahwa Merchant adalah pihak yang sah dan berwenang memberikan Data Pribadi Merchant kepada InterActive QRIS melalui InterActive QRIS.
b. Prinsip Kebijakan dan Praktik Privasi
1) InterActive QRIS mengakui dan menghormati hak privasi (privacy rights) atas Data Pribadi Merchant.
2) InterActive QRIS memperoleh dan mengumpulkan, mengolah, memproses menganalisis, menggunakan, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, mengungkapkan, menghapuskan dan/atau memusnahkan ('Pemrosesan') Data Pribadi Merchant berdasarkan persetujuan Merchant atas Kebijakan Privasi ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, untuk tujuan yang relevan atau terkait dengan verifikasi, akses, transaksi dan/atau penggunaan layanan InterActive QRIS secara umum, untuk tujuan lain yang disetujui oleh Merchant, atau untuk tujuan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3) InterActive QRIS akan menjaga kerahasiaan Data Pribadi yang telah Merchant setujui dapat dilakukan Pemrosesan oleh InterActive QRIS melalui layanan InterActive QRIS. Jika Merchant tidak memberikan persetujuan pengungkapan atas Data Pribadi Merchant, maka InterActive QRIS akan memberlakukan Data Pribadi Merchant sebagai data yang dirahasiakan, kecuali ditentukan lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4) InterActive QRIS adalah pengendali Data Pribadi Merchant yang terdapat dalam InterActive QRIS dan tidak akan menjual, menukar, menampilkan, mengumumkan, mengalihkan, mendistribusikan dan/atau mengungkapkan Data Pribadi tersebut kepada pihak manapun tanpa persetujuan Merchant terlebih dahulu, kecuali untuk kepentingan yang diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5) InterActive QRIS memastikan bahwa layanan InterActive QRIS adalah suatu sistem elektronik yang memiliki kelayakan, keandalan, dan keamanan untuk melindungi hak privasi (privacy rights) Merchant atas Data Pribadi.
6) InterActive QRIS akan memberitahukan kepada Merchant jika terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi sepanjang disebabkan oleh kesalahan InterActive QRIS, sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7) InterActive QRIS akan menjaga keutuhan, keakuratan, keabsahan serta keterkinian Data Pribadi Merchant berdasarkan data, informasi, dan/atau dokumen yang disampaikan oleh Merchant.
8) InterActive QRIS akan memberikan kesempatan kepada Merchant untuk melakukan perubahan, penambahan, pembaruan Data Pribadi Merchant melalui saluran kontak resmi pengaduan yang tercantum di dalam InterActive QRIS.
9) InterActive QRIS berhak memenuhi permintaan pembukaan Data Pribadi Merchant untuk kepentingan hukum yang relevan dan sesuai dengan kebutuhan InterActive QRIS, Merchant dan/atau otoritas negara yang berwenang sesuai ketentuan perundangan yang berlaku.
c. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
Kebijakan Privasi ini diperuntukan bagi segala informasi atau Data Pribadi Merchant yang dilakukan Pemrosesan oleh InterActive QRIS dalam rangka penggunaan InterActive QRIS oleh Merchant, termasuk namun tidak terbatas pada:
1) Data Pribadi berupa informasi pribadi Merchant, termasuk tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, pekerjaan, penghasilan, baik yang tercantum di dalam kartu identitas ataupun media lainnya di mana informasi tersebut dapat diperoleh dan Data Pribadi lainnya yang terkandung dalam korespondensi antara Merchant dan InterActive QRIS baik melalui email, kiriman surat fisik, atau sarana korespondensi/media komunikasi resmi InterActive QRIS;
2) Rincian keuangan berupa data keuangan pribadi dan/atau transaksi InterActive QRIS termasuk namun tidak terbatas pada informasi penghasilan dan pajak;
3) Gambar dan rekaman percakapan Merchant dengan karyawan InterActive QRIS sehubungan dengan penggunaan layanan InterActive QRIS;
4) Informasi tentang profil risiko, investasi dan data lain berkaitan dengan kepentingan bisnis dan aset;
5) Informasi yang terkandung dalam korespondensi antara Merchant dan InterActive QRIS melalui email, kiriman surat fisik, atau sarana korespondensi/media komunikasi resmi InterActive QRIS;
6) Informasi yang terkandung dalam keputusan Merchant beserta dengan persetujuan jika Merchant memutuskan untuk mengajukan untuk mendapatkan layanan atau produk InterActive QRIS melalui InterActive QRIS;
7) Pendapat pribadi berupa umpan balik atau tanggapan terhadap survei yang diberitahukan kepada InterActive QRIS;
8) Data Pribadi yang dibuat dan didapatkan dari hasil penggunaan layanan InterActive QRIS, termasuk namun tidak terbatas pada data olahan teknis, seperti mobile positioning, penilaian lokasi, profiling lanjutan, informasi tentang data yang diperoleh dari aktivitas pemakaian layanan InterActive QRIS yang Merchant akses, seperti pembayaran tagihan maupun pemrofilan dan segmentasi Merchant;
9) Data Pribadi dari grup usaha dan/atau pihak ketiga lainnya yang merupakan mitra InterActive QRIS atau mengadakan kerja sama dengan InterActive QRIS, mencakup partner InterActive QRIS dan grup usaha;
10) Data penelusuran atas informasi yang dikumpulkan ketika Merchant menggunakan layanan InterActive QRIS yang diberikan oleh InterActive QRIS yaitu informasi yang berkenaan dengan Data Pribadi Merchant termasuk namun tidak terbatas pada keterkaitan atau preferensi Merchant yang dikumpulkan dari penggunaan InterActive QRIS serta foto, suara, kontak, daftar panggilan ataupun interaksi lainnya dalam layanan yang diizinkan oleh Merchant untuk diakses melalui perangkat yang Merchant miliki. InterActive QRIS tidak pernah memindai, menduplikasi atau mengambil foto-foto pada album dan/atau kamera dalam perangkat Merchant;
11) Data geolokasi yaitu data identifikasi lokasi geografis Merchant berdasarkan Perangkat Merchant yang terhubung dengan InterActive QRIS. Kegagalan untuk menyediakan data tersebut dapat mengakibatkan InterActive QRIS tidak dapat memberikan layanan InterActive QRIS secara penuh atau parsial kepada Merchant.
d. Pengungkapan dan Penyimpanan Data Pribadi
InterActive QRIS menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Merchant kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Merchant, selain daripada pengungkapan yang diperlukan oleh InterActive QRIS untuk penggunaan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk pengungkapan dalam rangka mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang. InterActive QRIS berkomitmen untuk menyimpan Data Pribadi Merchant dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan layanan InterActive QRIS. Sebagian Data Pribadi dapat dilakukan Pemrosesan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan InterActive QRIS guna menyelenggarakan transaksi dan menjaga serta meningkatkan kinerja layanan InterActive QRIS dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses, penggunaan yang relevan, dan efektivitas pengawasan sesuai hukum dan perundang-undangan yang berlaku.
e. Sebagai pengguna Anda memiliki hak untuk:
1) Hak akses: Merchant berhak mendapatkan akses dan salinan data pribadi dalam bentuk atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik, di mana kami berhak mengenakan biaya yang wajar atas permintaan ini.
2) Hak untuk mengoreksi data pribadi: Merchant berhak untuk memperbaiki data yang keliru, melengkapi data yang tidak lengkap, pembaruan data pribadi selama tujuan perubahan tersebut tidak dilakukan untuk melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan atau menyebabkan informasi menjadi tidak benar
3) Hak untuk menghapus data pribadi: Merchant berhak untuk meminta mengakhiri pemrosesan, penghapusan, dan/atau pemusnahan sebagai satu kesatuan dari hak subjek data pribadi
4) Hak untuk membatasi pemrosesan: Merchant dapat meminta untuk menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi selama hal tersebut relevan dan dilakukan secara proporsional. Jika hal tersebut tidak memenuhi relevansi dan proporsionalitas kami akan memberitahukan pada pengguna.
5) Hak untuk menarik persetujuan: Merchant berhak untuk menarik persetujuan yang telah diberikan kapanpun dalam konteks pemrosesan data pribadi. Permintaan tersebut akan dikonfirmasi dan dilakukan penghentian pemrosesan data pribadi setelahnya. Selama pengguna telah mempertimbangkan akibat yang mungkin akan timbul pada layanan dan produk
6) Hak untuk mengajukan keberatan: Merchant berhak untuk mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan yang didasarkan pada pengambilan keputusan secara otomatis termasuk profiling yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan kepada Merchant.
7) Hak portabilitas data: Merchant berhak untuk meminta datanya dikirimkan pada regulator atau otoritas hukum yang memiliki kewenangan untuk memeriksa adanya dugaan terhadap pelanggaran pemrosesan data pribadi yang kami lakukan.
8) Hak untuk tidak dikenakan pengambilan keputusan secara otomatis: Merchant berhak untuk memberikan persetujuan terkait pemrosesan data pribadi dalam kondisi sadar dan cakap secara hukum, tanpa dikenakan pengambilan keputusan pemrosesan data pribadi secara otomatis.
f. Pengolahan, Penganalisisan, dan Penggunaan Data Pribadi
InterActive QRIS adalah pengendali Data Pribadi yang terkumpul di InterActive QRIS. InterActive QRIS tidak akan menjual, menukar, membagikan, menyebarluaskan, menduplikasi ataupun memperlihatkan informasi atau Data Pribadi Merchant kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak dinyatakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini yang telah disetujui oleh Merchant dan perubahannya dari waktu ke waktu sesuai pemberitahuan kepada Merchant. InterActive QRIS akan senantiasa berupaya untuk menjaga keamanan informasi atau Data Pribadi Merchant dan melindunginya terhadap manipulasi, pemalsuan, akses dan pengungkapan yang tidak bertanggung jawab. InterActive QRIS dapat melakukan Pemrosesan informasi atau Data Pribadi Merchant yang dikumpulkan / diperoleh untuk tujuan berikut ini:
1) InterActive QRIS dapat menggunakan informasi atau Data Pribadi untuk tujuan bisnis, seperti mengembangkan dan menyediakan fasilitas InterActive QRIS, produk atau jasa, termasuk namun tidak terbatas pada membantu InterActive QRIS dalam menganalisis bagaimana layanan InterActive QRIS digunakan atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal InterActive QRIS, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan, perusahaan afiliasi InterActive QRIS, anak perusahaan, perusahaan induk, dan perusahaan terkait sehubungan dengan operasi bisnis InterActive QRIS, serta orang atau perusahaan lain yang berada di bawah kewajiban kerahasiaan kepada InterActive QRIS serta pelaporan kepada pihak regulator dan pemeriksaan lebih lanjut oleh pihak yang berwenang dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, dan lain sebagainya yang diatur sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal InterActive QRIS atau sesuai dengan syarat dan ketentuan yang mengatur hubungan antara InterActive QRIS dengan Merchant. Sehubungan dengan ini, InterActive QRIS akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan pihak-pihak terkait sebagaimana disebutkan untuk memperhatikan Kebijakan Privasi ini.
2) InterActive QRIS dapat menggunakan informasi atau Data Pribadi Merchant untuk tujuan pemasaran yaitu menawarkan produk atau jasa, termasuk penawaran khusus, promosi, kontes atau informasi yang mungkin menarik bagi Merchant. Pesan pemasaran tersebut dapat dikirim kepada Merchant dalam berbagai cara termasuk namun tidak terbatas pada surat fisik, surat elektronik, layanan pesan singkat, telepon, faksimili, sarana korespondensi dan media penyampaian informasi resmi InterActive QRIS lainnya sesuai dan tunduk kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Merchant dapat membuat permohonan kepada InterActive QRIS apabila Merchant ingin berhenti untuk dihubungi oleh InterActive QRIS untuk tujuan pemasaran tersebut dengan menghubungi Customer Service InterActive QRIS.
3) Untuk memenuhi syarat pendaftaran InterActive QRIS, kami akan meminta beberapa data pribadi Anda sebagai upaya mitigasi risiko InterActive QRIS. Setelah verifikasi tersebut telah berhasil dilakukan, InterActive QRIS akan menyimpan data tersebut sebagai bukti proses KYC, serta Data Merchant akan digunakan sebagai rujukan dalam pelaksanaan layanan InterActive QRIS.
4) InterActive QRIS dapat menggunakan informasi atau Data Pribadi untuk tujuan lain seperti yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. Namun demikian, InterActive QRIS akan mengungkapkan informasi atau Data Pribadi Merchant sepanjang diperlukan untuk melindungi dan mencegah penipuan, klaim, dan kewajiban lainnya dalam hal terjadi sengketa atau segala Merchant dan pihak lain sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan pada InterActive QRIS, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Merchant dengan tetap tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku.
g. Keamanan Data Pribadi
InterActive QRIS berkomitmen untuk memastikan informasi atau Data Pribadi Merchant yang diperoleh melalui InterActive QRIS tetap aman. Dalam mengimplementasikan komitmen tersebut, maka InterActive QRIS telah menerapkan prosedur-prosedur dan menggunakan sistem elektronik yang dilengkapi dengan tingkat keamanan yang memadai sesuai dengan yang disyaratkan oleh ketentuan hukum yang berlaku dan InterActive QRIS akan memperbaharui tingkat keamanan tersebut dari waktu ke waktu.
Untuk memastikan proteksi Merchant dalam melakukan akses ke InterActive QRIS, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:
Dalam hal Merchant mengakses InterActive QRIS, mohon pastikan Merchant mengunduh InterActive QRIS melalui App Store atau Play Store dan bukan bersumber dari link yang diberikan pihak tidak berwenang. Selain itu, InterActive QRIS juga mewajibkan Merchant untuk:
1) memasukkan username dan password sebelum Pengguna masuk ke InterActive QRIS;
2) menjaga kerahasiaan password dan tidak mengungkapkan kepada siapapun;
3) menghubungi InterActive QRIS dalam hal password dan akun InterActive QRIS terblokir, serta mengikuti instruksi InterActive QRIS untuk mengaktifkan InterActive QRIS Merchant kembali.
h. Perubahan Kebijakan Privasi
InterActive QRIS dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, untuk tetap menyesuaikan dengan perkembangan situasi dan/atau perubahan dalam ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
i. Pengakuan dan Persetujuan
1) Dengan menggunakan InterActive QRIS, Merchant mengakui telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta seluruh ketentuan Pemrosesan informasi/Data Pribadi Merchant oleh InterActive QRIS sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
2) Merchant juga menyatakan bahwa Merchant merupakan pemilik hak tunggal untuk membagikan seluruh informasi dan Data Pribadi yang telah Merchant berikan kepada InterActive QRIS dan memberikan hak kepada InterActive QRIS untuk menggunakan informasi dan Data Pribadi tersebut sesuai hukum yang berlaku.
3) Merchant menyetujui InterActive QRIS untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi Merchant untuk kepentingan penggunaan InterActive QRIS.
j. Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kebijakan retensi data milik InterActive QRIS atau atas permintaan/permohonan Merchant, InterActive QRIS dapat menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Merchant dari sistem (right to erase) agar Data Pribadi tersebut tidak lagi mengidentifikasi Merchant, kecuali dalam hal:
1) Apabila perlu menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, keperluan pembuktian di kemudian hari, pajak, audit, dan akuntansi, InterActive QRIS akan menyampaikan Data Pribadi yang diperlukan selama Merchant menggunakan layanan InterActive QRIS atau sesuai retensi / jangka waktu yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
2) Data Pribadi masih dalam periode retensi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
